BAC PRO accueil - relation clients et usagers

Objectifs

Acquérir les compétences pour assurer l'accueil de la clientèle ou d'usagers.
Le titulaire de ce Bac professionnel exerce une fonction d'accueil, d'assistance et de commercialisation de services spécifiques dans les grandes ou petites entreprises ou dans l'administration.

Contenu

Domaine professionnels :
- Economie, droit.
- Secrétariat.
- Comptabilité générale.
- Gestion, vente, commerce.
- Nouvelles technologies de l'information et de communication.

Domaines généraux :
- Français.
- Connaissance du monde contemporain.
- Mathématiques.
- Langues vivantes.
- Bureautique.
- Art appliqué.

Pré-requis

CAP ou BEP du secrétariat, de la comptabilité ou de la vente, ou expérience professionnelle significative.

Publics

Demandeur d'emploi
Jeune de moins de 26 ans

Validation

Baccalauréat professionnel

Modalités de validation

Examen final

Services valideurs

Ministère de l'Education Nationale

Tarif

Consulter le Greta

Durée Indicative

1100 heures

A noter

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