Gestion de la relation client dans une entreprise du bâtiment

Objectifs

Acquérir les compétences liées à la relation client spécifiques aux entreprises du bâtiment.

Contenu

Formation individualisée à partir des modules ci-dessous :

- Rechercher des affaires (14h)
- Représenter son entreprise (14h)

- Vendre les travaux supplémentaires (21h)
- Mener une négociation commerciale (21h)

Pré-requis

Expérience en entreprise.

Publics

Tout public adulte

Validation

Attestation de fin de formation (article L. 6353-1 du Code du travail)

Modalités de validation

Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta (article L 6353-1 du code du travail)

Services valideurs

Le Greta délivre une attestation des acquis

Tarif

Consulter le Greta.

Durée Indicative

De 14 heures à 70 heures.