Maîtriser les techniques de la communication orale

Objectifs

Développer des relations efficaces.

Contenu

- Les principes de la communication.
- La prise en compte des obstacles et des freins à la communication.
- Les différents contextes de communication.
- Les acteurs de la communication.
- La communication verbale et non verbale.
- La gestion du stress.

Pré-requis

Aucun.

Publics

Tout public adulte

Validation

Attestation de fin de formation (article L. 6353-1 du Code du travail)

Modalités de validation

Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta (article L 6353-1 du code du travail)

Services valideurs

Autre structure certificatrice

Tarif

Consulter le Greta

Durée Indicative

14 heures